12月18日，市安监站公文平台收到一份12345的交办件，与以往不同的是，这次既不是欠薪投诉，也不是反映安全隐患，而是一封情真意切的表扬信，寥寥数语，却如同寒冬里的一股暖流，熨帖人心。
李先生的父亲于12月初在南通某工地不小心摔伤，造成肩部骨折，经治疗出院后，施工单位一直无人与他对接协商赔偿事宜，总包和分包单位互相推诿，家属奔走数日，事情一直未能得到解决。万般无奈，他们通过工友要到了市安监站的一部非值班的座机号码，于是试着拨打电话寻求帮助。
市安监站的工作人员耐心接听了电话，先是详细了解事情的来龙去脉，对李先生在异地他乡帮父亲维权的艰辛表示感同身受，同时也明确告知李先生，一定会帮他主持公道，捍卫合法权益。随后该工作人员第一时间联系责任科室和涉事项目施工单位，推动了矛盾快速化解。
这是再平凡不过的一件小事，也是当前阶段安监站工作的缩影。我们深知，收到的每一个交办，都是工人经历过失望后的无奈选择，我们的一句细微关心、一个善意举动，都能让他们重拾信心，对生活、对社会再次充满希望。正是秉持这样的初心，安监站始终跟农民工群体坚定站在一起，无惧压力、不怕繁琐、敢于斗争，尽最大努力守护工人权益，只为不辜负那一份最深切的期待。