优举措聚合力，畅通配送服务“最后一百米”

来源: 市住房和城乡建设局 发布时间：2024-10-31 字体：[ 大 中 小 ]

为提升业主对小区物业服务品质满意度，促进物业管理和快递、外卖等配送服务工作协同，探索建立社区、业主、物业服务企业、平台公司等多方定期沟通协调机制，在市委社会工作部牵头和市住建局积极推动下，于10月22日上午召开“小哥进小区”工作座谈会，市市监局、市邮管局职能处室负责同志，物业管理行业协会、物业企业、平台公司、城市社区、小区业委会等各方代表参加。

会上，市物业管理协会围绕坚持党建引领、健全协调机制、从严人员管理、注重科技运用、完善配套设施五个方面报告了《关于畅通配送服务“最后一百米”的倡议书（讨论稿）》起草说明，与会人员提出了修改建议。市邮管局办公室主任李玮玮呼吁应对网约服务人员多一些体谅与尊重，特别是“双十一”等配送高峰期，“小哥们”表示真的压力山大；业主代表认为要充分尊重大部分业主的意愿，并提出要加强对安全和人员管理等工作的意见建议……各方代表围绕“小哥进小区”工作展开深入交流。

市住建局物业管理处处长周海云表示，各方主体都要行动起来，相互理解和尊重，网约服务配送既要尊重业主个性化配送需求，也要遵从小区物业的管理要求。下一步，市住建局将积极配合市委社会工作部开展“小哥进小区”后续推进工作，号召各物业企业以实际行动提升新就业群体和居民群众生活的便利性舒适感，鼓励企业探索更加智能化、精细化、人性化管理模式，全心全意为人民群众做好服务，为畅通配送服务“最后一百米”贡献应有之力，积极营造和谐稳定的小区环境。