朱桂华代表：

您提出的《关于完善全市各住宅小区楼宇分布公示和楼栋及单元标识清晰化的建议》收悉，现答复如下：

当前，我市一些既有小区因交付时未设计楼宇分布图，加上楼栋标识年久破损不清，给亲朋好友到访、外卖快递配送带来一定不便。您的建议，可以有效解决小区外来人员找楼难题。为此，市住房和城乡建设局高度重视，结合部门职能，组织相关处室认真研究，学习借鉴兄弟城市经验做法，专项部署住宅小区楼宇分布公示、楼栋及单元标识清晰化工作，主要开展了以下工作：

一是修复现有标识标牌。指导小区物业服务企业对现有的楼宇分布图、楼栋号和指路牌进行逐一排查，对梳理摸排发现的油漆氧化脱落、字迹模糊不清、标牌破损等问题，督促物业服务企业制定整改清单、落实整改时限和责任人，并逐一落实整改，确保小区内楼宇分布图、楼栋号和指路牌醒目、清晰、完好。针对整改量大、维修费用高、业主维修意愿强的小区，需要使用住宅专项维修资金的，加强对维修资金使用的指导和监督，确保依法依规使用维修资金。倡导利用小区共用部位经营收益对楼宇标识标牌进行维护更新。

二是增设缺失标识标牌。学习南京等先行城市经验做法，组织开展全市物业管理小区楼宇分布公示和楼栋及单元标识清晰化工作，补充相关标识标牌，在各出入口设置小区楼宇分布示意图、分叉路口设置指示图、楼栋侧面设置楼栋号、单元楼设置单元号。对楼宇分布示意图进行统一规范，要求在图上注明指北方位、小区周界、各出入口，以及内部车行道、人行道、河道、各建筑物楼栋号等分布情况，标注查看人当前所在位置，并配以必要的图例说明。同时，结合城镇老旧小区改造，同步设置各类楼宇标识标牌。

下一步，市、县两级物业管理主管部门将结合常态化检查，对物业管理小区落实此项工作情况开展检查指导，督促物业服务企业按照通知的时限要求加快修复、更新、增设小区楼宇分布示意图等各类标识标牌，加强标识标牌日常维护管理，建立巡查、登记、修复等日常维护管理工作机制，严格落实日常巡查检查，不断提升精细化服务管理水平，确保小区各类楼宇标识标牌清晰、完好。

最后，再次感谢您对住房城乡建设工作的关心和支持！

南通市住房和城乡建设局

2024-09-10